Videokonsultasjon hos fot- og ankelkirurg

 

Videokonsultasjon er en sikker og kryptert kommunikasjonløsning for konsultasjoner over video.

For å ivareta pasientsikkerheten og for å sikre best mulig behandling, er  videokonsultasjon best egnet for utvalgte plager.

 

Du kan få hjelp med:

  • Alle plager i legg, ankel og fot hvor det er mulig å vise gjennom videokonsultasjon.

  • Vurdering av røntgen eller MR bilder om du kunne eventuelt sende kopi av bildene(eller delingskode) på forhånd.

 

 

Vi kan ikke hjelpe deg med:

  • Problemstillinger som trenger en grundig klinisk undersøkelse som ankel instabilitet eller forfotsmerter.

  • Problemstillinger som trenger utredning med radiologiske undersøkelser på forhånd

Slik fungerer det

Krav til utstyr

Møtet kan gjennomføres på din mobiltelefon, på nettbrett eller pc så lenge den har et videokamera.

Hodetelefoner anbefales for best mulig lydkvalitet.

 

Sted

Du kan gjennomføre møtet hvor enn du befinner deg, så lenge du har god nettdekning.

For at du skal få best utbytte av møtet, sitt i rolige omgivelser uten for mye støy.

 

Innlogging og sikkerhet

Vi bruker en kryptert og sikker videoløsning som er tilpasset terapeuter.

Videokonsultasjon (15) min

Slik fungerer det

Bestill time

  • Velg videokonsultasjon.

  • Velg ønsket dato og klokkeslett

  • Du får en bekreftelse fra klinikken med lenke som skal brukes for å logge inn.

Påminnelse

  • Du får en påminnelse på timen 1-2 dager før avsatt tid.

  • Husk å endre timen dersom det ikke passer.

2 minutter før timen

  • Klikk på lenke som du fikk av oss da du bestilte timen: join.nhn.no

  • Det er viktig at du bruker godkjent nettleser som Safari, eller Chrome.

  • Klikk her: join.nhn.no

  • Skriv inn navnet ditt og trykk OK.

  • For å gjennomføre møtet må du godta bruk av video og mikrofon. (Trykk Tillatt)

Neste

  • Trykk deretter på video ikonet.

  • PIN kode: 8204

  • Vente på til legen tar kontakt.

Veiledning-Informasjon til pasient ved bruk av videokonsultasjon med lege.

(Denne veilederen er hentet fra Direktoratet for e-helse, original veileder finner du her)

Videokonsultasjon kan være et alternativ til fysisk konsultasjon, telefonsamtale eller tekstlig konsultasjon med helsepersonell. Video kan være godt egnet til oppfølging av pasienter for å redusere fysisk frammøte under koronapandemien.

Personvern

Det er frivillig for deg som pasient å delta i en videokonsultasjon. Når du deltar samtykker du til å motta helsehjelp, akkurat som ved fysisk konsultasjon. Leverandøren av videoløsningen har kun tilgang til din e-postadresse, telefonnummer eller annen nødvendig informasjon for å sette opp og gjennomføre samtalen. Relevant helseinformasjon blir journalført av helsepersonell på lik linje som om samtalen skulle foregå ansikt til ansikt eller per telefon. Selve videosamtalen skal være kryptert og blir da ikke lagret verken på internett, eller på servere.

På samme måte som ved fysisk oppmøte, vil helsepersonellovens regler om taushetsplikt være styrende for selve samtalen og behandling av informasjon som fremkommer under samtalen. Relevante og nødvendige helseopplysninger skal journalføres.

Praktisk informasjon om oppkobling

Forutsetninger for å kunne benytte videokonferanse

  • PC / mobilt utstyr med webkamera og mikrofon

  • Hodetelefoner (eventuelt høyttaler, da bør du sitte på et sted ingen kan høre deg)

  • Tilgang til internett

  • I noen tilfeller en e-postadresse der du kan motta innkalling med lenke.

Hva bør du tenkte på før konsultasjonen

  • Sjekke at PC / mobilt utstyr har tilgang til internett, og er tilknyttet et sikkert nettverk.

  • Trykke på invitasjonen du har fått fra helsepersonellet

  • Sørg for at du sitter slik at taushetsbelagt informasjon ikke kan overhøres av andre du ikke ønsker skal overhøre samtalen. Vi er klar over at situasjoner med karantene og isolering sammen med andre kan gjøre det vanskelig å få til dette.

  • Vær forberedt på at du ev. må identifisere deg ved å holde ID-bevis med bilde opp mot kamera. Du kan også be helsepersonellet du har videosamtale med om å identifisere seg på samme måte.